Condiciones generales

Ámbito de aplicación y prestatario

Las Condiciones  Generales  de  Contratación son  aplicables a  los contratos de  compraventa celebrados  por vía electrónica,  a través del sitio web

www.blenspro.com, entre  Productes de Perruqueria Professionals Online S.L. y los consumidores y usuarios que deseen  adquirir los productos expuestos  en el mismo.

Perfeccionamiento del contrato

Atendiendo a lo dispuesto  por el Código Civil, el contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que Productes de Perruqueria Professionals Online S.L. tenga  constancia de la aceptación de la oferta  por parte del cliente.

Lengua

La lengua propuesta para el perfeccionamiento del contrato es el castellano. Aceptación de las Condiciones Generales  de Contratación

Antes  de  proceder  al perfeccionamiento del contrato el cliente  deberá  leer las Condiciones Generales   de  Contratación  y  aceptarlas  marcando  la  casilla  correspondiente  durante  el proceso de pedido.

Almacenamiento / Protección de Datos

Los datos  personales  que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán  incorporados  a un fichero responsabilidad  de Productes de Perruqueria Professionals Online S.L., con la finalidad de  facilitarle  la  información  solicitada,  gestionar  los  productos  o  servicios contratados,  y mantenerle informado sobre productos, siempre  que haya prestado su consentimiento previo al efecto,  servicios o noticias,  relacionados  con  el sector  de  la  seguridad  de  la  información, que   puedan  ser  de   su  interés.  Usted  autoriza   a Productes de Perruqueria Professionals Online S.L.  para   que   reciba   una confirmación de recepción  y lectura de las comunicaciones que le remita por email.

En todo  caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos  de acceso,  rectificación, cancelación  y oposición  al tratamiento de sus datos,  dirigiendo una  comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico blenspro@gmail.com                                                                                   

Precio

Los precios de nuestros  productos contienen el IVA aplicable según  la legislación actual.  Los precios mencionados en nuestro  sitio web,  incluyendo otros conceptos, figuran en euros.  Los gastos  de  envío no  han  sido incluidos en  los precios que  figuran en  nuestro  sitio web.  Los demás  gastos  adicionales  que  puedan originarse serán  asumidos por el comprador, que  será informado de todos  los importes y del precio final resultante antes  del perfeccionamiento del contrato.

(En  el caso  de  entrega a  países  situados  fuera  de  la  Unión  Europea  es  preciso  añadir  el siguiente  párrafo)

Las entregas efectuadas a destinos situados  fuera de la Unión Europea pueden suponer  gastos adicionales  y quedar  sujetas  a tasas  e impuestos,  en  especial  los  de  naturaleza aduanera y sobre  el valor añadido a la importación. La totalidad de los gastos  originados por el destino extracomunitario será asumida por el comprador.

Entrega (adaptar en función de su política comercial)

Los productos expuestos  en nuestro  sitio sólo pueden ser entregados en ciudades  españolas. Los gastos  de  envío  son  facturados atendiendo  a  los  precios  indicados  en  el sitio web.  El importe exacto de los gastos  de envío es  indicado en el proceso de pedido.

El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Los productos cuyas entregas requieran  de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

Pago (adaptar en función de su política comercial)

Ponemos  a  su  disposición  los  siguientes  medios  de  pago  para  efectuar   sus    compras  en nuestro  sitio web:

    Tarjeta bancaria

    Transferencia bancaria por adelantado

    PayPal

    Contrareembolso

Le rogamos  que tenga  en cuenta  que se procederá a la entrega de la mercancía  en cuanto  se haya  recibido el importe del  pago.  Le aconsejamos que  efectúe   el pago  mediante tarjeta bancaria, para que usted reciba el producto en el menor  tiempo posible.

Reserva de propiedad

La transferencia de la propiedad se producirá una vez se haya abonado la totalidad del precio.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

1 . Derecho de desistimiento

El CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de siete ( 7) días hábiles desde la entrega del producto para desistir , total o parcialmente , de la compra del producto de conformidad con la legislación aplicable .

Una vez finalizado el plazo de siete ( 7) días hábiles , Blenspro no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos .

En el supuesto de desistir de la compra de un producto , se deben cumplir los siguientes requisitos :

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones , documentación , accesorios y , en la medida de lo posible , su embalaje y etiquetado original .

2 ) La devolución a Blenspro debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o , si no , en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado .

3) Se debe incluir una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete , donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución .

4) Antes de realizar la devolución el cliente deberá comunicarlo al departamento de Atención al Cliente.

Si el motivo de la devolución no es imputable a Blenspro, el CLIENTE asumirá los gastos de envío por devolución .

Una vez finalizado el CLIENTE el procedimiento de devolución , Blenspro programará la recogida de los productos e informará al CLIENTE por correo electrónico de la fecha y horario en que se producirá esta recogida .

Blenspro no se hará responsable de los costos y gastos ocasionados al CLIENTE por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento establecido.

2 . Reembolso del precio de los productos al CLIENTE


Siempre que el CLIENTE haya seguido el procedimiento de devolución y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales , Blenspro reembolsará el precio abonado por el cliente correspondiente a los productos devueltos , deducidos los costes de devolución .

El CLIENTE no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados , en caso de que no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales .

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales .

El ejercicio del derecho  de desistimiento  da lugar al rembolso de las sumas  abonadas por el consumidor  en un plazo máximo de 30 días desde el ejercicio de este derecho.
El  rembolso  será  efectuado por  transferencia bancaria  (o cualquier  medio  de  pago  de  su elección).


Blenspro gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el CLIENTE para la adquisición de los productos , en un plazo de cuarenta y ocho (48 ) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora ​​. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete ( 7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta ( 30) días naturales para las tarjetas de crédito .


3 . Devolución de productos defectuosos

El CLIENTE tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente .

En estos supuestos , la devolución a Blenspro de los productos se hará por parte del CLIENTE mediante el procedimiento establecido , si bien el CLIENTE no deberá hacerse cargo de los costes de devolución de estos productos

Siempre que el CLIENTE haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos de estas Condiciones Generales ,Blenspro reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el CLIENTE , de acuerdo a lo establecido en el apartado anterior (n º 2) .

Ponemos  nuestro  servicio de  atención  al cliente  a su disposición  para  cualquier  reclamación que   usted   desee   efectuar.  Podrá  acceder   al  mismo  a  través  de  su  dirección  de  correo electrónico blenspro@blenspro.com o por correo ordinario a la siguiente  dirección de correos
Productes de Perruqueria Professionals Online S.L., Calle d'en Font,36, 08201 Sabadell,Barcelona, España.

Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo.

El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un
procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz,
rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en
línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE. 

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una
plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE
y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la
resolución alternativa de litigios.

A partir del 9 de enero estámos obligados a informar a nuestros
clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en
línea. Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del
ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524 
 
Resolución de litigios en línea

http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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