Derecho de retirada

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

1 . Derecho de desistimiento

El CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de siete ( 7) días hábiles desde la entrega del producto para desistir , total o parcialmente , de la compra del producto de conformidad con la legislación aplicable .

Una vez finalizado el plazo de siete ( 7) días hábiles , Blenspro no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos .

En el supuesto de desistir de la compra de un producto , se deben cumplir los siguientes requisitos :

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones , documentación , accesorios y , en la medida de lo posible , su embalaje y etiquetado original .

2 ) La devolución a Blenspro debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o , si no , en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado .

3) Se debe incluir una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete , donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución .

4) Antes de realizar la devolución el cliente deberá comunicarlo al departamento de Atención al Cliente.

Si el motivo de la devolución no es imputable a Blenspro, el CLIENTE asumirá los gastos de envío por devolución .

Una vez finalizado el CLIENTE el procedimiento de devolución , Blenspro programará la recogida de los productos e informará al CLIENTE por correo electrónico de la fecha y horario en que se producirá esta recogida .

Blenspro no se hará responsable de los costos y gastos ocasionados al CLIENTE por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento establecido.

2 . Reembolso del precio de los productos al CLIENTE


Siempre que el CLIENTE haya seguido el procedimiento de devolución y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales , Blenspro reembolsará el precio abonado por el cliente correspondiente a los productos devueltos , deducidos los costes de devolución .

El CLIENTE no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados , en caso de que no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales .

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales .

El ejercicio del derecho  de desistimiento  da lugar al rembolso de las sumas  abonadas por el consumidor  en un plazo máximo de 30 días desde el ejercicio de este derecho.
El  rembolso  será  efectuado por  transferencia bancaria  (o cualquier  medio  de  pago  de  su elección).


Blenspro gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el CLIENTE para la adquisición de los productos , en un plazo de cuarenta y ocho (48 ) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora ​​. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete ( 7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta ( 30) días naturales para las tarjetas de crédito .


3 . Devolución de productos defectuosos

El CLIENTE tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente .

En estos supuestos , la devolución a Blenspro de los productos se hará por parte del CLIENTE mediante el procedimiento establecido , si bien el CLIENTE no deberá hacerse cargo de los costes de devolución de estos productos

Siempre que el CLIENTE haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos de estas Condiciones Generales ,Blenspro reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el CLIENTE , de acuerdo a lo establecido en el apartado anterior (n º 2) .

Ponemos  nuestro  servicio de  atención  al cliente  a su disposición  para  cualquier  reclamación que   usted   desee   efectuar.  Podrá  acceder   al  mismo  a  través  de  su  dirección  de  correo electrónico blenspro@blenspro.com o por correo ordinario a la siguiente  dirección de correos
Productes de Perruqueria Professionals Online S.L., Calle d'en Font,36, 08201 Sabadell,Barcelona, España.